Política de Privacidade

1. Introdução e escopo

A Retorta Consultoria Empresarial, com sede no SCS Quadra 9, Bloco C, Sala 418, Asa Sul, Brasília, DF 70308-200, trata os dados pessoais de visitantes do site e de potenciais clientes com base nos princípios estabelecidos pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você possui como titular.

Esta política se aplica ao site retortaym.com e às interações decorrentes do uso do formulário de contato. Não se aplica a sites de terceiros eventualmente vinculados por hiperlinks neste site.

2. Dados coletados e como são obtidos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de formulário: nome, endereço de e-mail, telefone e conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso — coletados por ferramentas de análise quando o visitante consente com o uso de cookies analíticos.
• Dados de cookies: conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, crença religiosa, saúde, biometria, etc.).

3. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados coletados são tratados para as seguintes finalidades:

• Atendimento a solicitações de contato: base legal — execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Envio de comunicações relacionadas à consulta: base legal — legítimo interesse da Retorta em responder à solicitação do titular (art. 7º, IX, LGPD).
• Análise de desempenho do site: base legal — consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), obtido mediante aceite no banner de cookies.

A Retorta não realiza tratamento de dados para finalidades incompatíveis com as informadas acima.

4. Retenção de dados

Dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses a partir do encerramento da relação ou do último contato, salvo obrigação legal que exija retenção por prazo maior. Dados de navegação (logs e cookies analíticos) são mantidos por até 14 meses. Após o prazo aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Compartilhamento de dados

A Retorta não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com:

• Fornecedores de infraestrutura e hospedagem: exclusivamente para operação do site, sob acordo de confidencialidade.
• Ferramentas de análise (Google Analytics): apenas se o visitante consentir com cookies analíticos. Os dados são pseudonimizados e tratados conforme a política do Google.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos opcionais (para entendimento de uso). Para mais detalhes sobre os tipos de cookies, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui transmissão por HTTPS, controle de acesso restrito aos dados e revisão periódica dos procedimentos de segurança. Em caso de incidente que possa afetar seus dados, a Retorta adotará os procedimentos de notificação previstos na LGPD.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para sites externos. A Retorta não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites de terceiros. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Os serviços da Retorta são destinados a pessoas jurídicas e a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos aviso no site. A continuidade de uso do site após a publicação das alterações implica aceite das novas condições. Recomendamos consultar esta página regularmente.

12. Contato e responsável pelo tratamento

Controlador: Retorta Consultoria Empresarial
Endereço: SCS Quadra 9, Bloco C, Sala 418, Asa Sul, Brasília, DF 70308-200
E-mail para questões de privacidade: [email protected]
Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd